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KIM-Probleme in der Zahnarztpraxis:
Versand, Empfang und EBZ

KIM (Kommunikation im Medizinwesen) ist der sichere Nachrichtendienst der Telematikinfrastruktur. Über ihn laufen in der Zahnarztpraxis unter anderem eAU, Arztbriefe und das elektronische Beantragungs- und Genehmigungsverfahren Zahnärzte (EBZ). Wenn etwas hakt, hilft zuerst eine Frage: Scheitert der Versand, kommt etwas nicht an, oder fehlt bei einem EBZ-Antrag die Rückmeldung?

Wählen Sie unten die Gruppe, die zu Ihrer Beobachtung passt. Was KIM grundsätzlich ist und wie die Einrichtung abläuft, erklärt unser Grundlagenartikel Was ist KIM?.

Versand und Fehlercodes

Die Nachricht verlässt die Praxis nicht oder die Praxissoftware zeigt eine Fehlermeldung beim Senden. Notieren Sie den genauen Wortlaut und Fehlercode – er entscheidet, welcher Artikel passt.

  • Dampsoft KIM funktioniert nicht

    KIM-Versand in DS-WIN gestört? So lesen Sie den Versandstatus ab, trennen DS-WIN, KIM-Client-Modul und TI und vermeiden Doppelversand.

  • CGM Z1 KIM-Fehler 501

    KIM-Versand aus CGM Z1 scheitert mit 501 5.5.4 Invalid auth command arguments? Wortlaut prüfen, Versionen abgleichen, Vorgang gezielt kontrollieren.

KIM-Empfang

Der Versand funktioniert, aber erwartete Nachrichten erscheinen nicht im Posteingang der Praxissoftware.

  • KIM-Nachrichten kommen nicht an

    KIM-Versand klappt, aber nichts kommt an? So trennen Sie Absender, Postfach, Abruf über das Clientmodul und PVS-Zuordnung und wissen, wer zuständig ist.

EBZ-Anträge und Rückmeldungen

Ein Heil- und Kostenplan oder ein anderer EBZ-Antrag geht nicht raus, oder die Antwort der Krankenkasse kommt nicht an bzw. wird nicht zugeordnet.

  • EBZ-Antrag wird nicht versendet

    Hängt ein EBZ-Antrag im PVS? So trennen Sie fachliche Prüfung, Signatur- und KIM-Fehler und vermeiden doppelte Anträge beim Heil- und Kostenplan.

  • EBZ-Rückmeldung fehlt

    Antwort der Krankenkasse fehlt im PVS? Versand, KIM-Eingang und Zuordnung getrennt prüfen, keine Doppelanträge und keine geratenen Zuordnungen.

Abgrenzung: Eine eAU, die nicht versendet wird, betrifft neben KIM auch Signatur und Status in der Praxissoftware. Liegt das Problem beim Zugang zur Telematikinfrastruktur insgesamt, hilft der Bereich Telematik weiter.

Ihr Problem ist nicht dabei?

Nennen Sie uns Produktversion, genaue Fehlermeldung, betroffene Arbeitsplätze und den Zeitpunkt des ersten Auftretens. Bitte senden Sie keine Patienten- oder Zugangsdaten über das Formular.

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