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Praxis-IT-Probleme:
Backup, Scannen, Internet und Windows

Unter Praxis-IT fällt die Infrastruktur, auf der Praxissoftware und TI laufen: Server und Datensicherung, Netzwerk und Internetzugang, Scanner und Windows-Arbeitsplätze. Hier geht es um Störungen, die den Praxisbetrieb betreffen – nicht um allgemeine Computertipps.

Backup und Notfallvorsorge

Die Sicherung meldet einen Fehler oder ist nicht gelaufen.

Dokumentenscan

Gescannte Dokumente kommen nicht im Netzwerkordner an.

  • Scan-to-Folder funktioniert nicht

    Das Gerät druckt, aber Scans landen nicht im Praxisordner? So trennen Sie Scannen und Speichern und klären Zugriff verweigert ohne unsichere Freigaben.

Internet und Netzwerk

Das Internet fällt aus – was in der Praxis dann noch geht und was nicht.

  • Internet ausgefallen Zahnarztpraxis

    Internet weg in der Praxis? Lokale Programme, Online-Dienste und TI getrennt einordnen, Ersatzwege laut KZBV kennen und danach nichts doppelt senden.

Windows und Herstellerfreigaben

Welche Windows-Version Ihre Praxissoftware unterstützt, entscheidet der Hersteller.

  • Windows 11 Zahnarztpraxis

    Ein Windows-11-tauglicher PC reicht nicht: So prüfen Praxen Edition, Supportstatus, ESU und Herstellerfreigaben für Dampsoft DS-WIN, charly und Röntgen.

Abgrenzung: Startet nach einem Router- oder Netzwerkwechsel die Praxissoftware nicht mehr, finden Sie Hilfe im Bereich Praxissoftware (PVS).

Ihr Problem ist nicht dabei?

Nennen Sie uns Produktversion, genaue Fehlermeldung, betroffene Arbeitsplätze und den Zeitpunkt des ersten Auftretens. Bitte senden Sie keine Patienten- oder Zugangsdaten über das Formular.

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